টেক বাড়ি আপনার আস্থার প্রতীক এবং সেরা মানের ডিজিটাল প্রোডাক্ট ও সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে, কোনো কারণে আমাদের প্রোডাক্ট বা সেবা আপনার প্রত্যাশা পূরণে ব্যর্থ হলে, আমরা একটি স্বচ্ছ এবং গ্রাহক-বান্ধব রিফান্ড পলিসি নিশ্চিত করেছি।
১. রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতাসমূহ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:
- যদি আপনি ভুল বা ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট পান।
- যদি আপনার কেনা প্রোডাক্টটি কাজ না করে এবং সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব না হয়।
- যদি প্রোডাক্ট বা সেবা টেক বাড়ির বর্ণনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়।
- যদি আপনার প্রোডাক্ট বা সেবার ডেলিভারি বিলম্বিত হয় এবং এটি আপনার সেবা ব্যবহারের প্রয়োজন মেটাতে বাধাগ্রস্ত করে।
২. রিফান্ডের আওতায় না পড়া বিষয়সমূহ
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে রিফান্ডের জন্য আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না:
- যদি প্রোডাক্ট ডাউনলোড বা ব্যবহার করার পরে রিফান্ড চাওয়া হয়।
- যদি কাস্টমাইজড প্রোডাক্ট বা সেবা ইতোমধ্যে আপনার জন্য তৈরি করা হয়ে থাকে।
- যদি আপনার সমস্যাটি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানযোগ্য হয়।
- যদি গ্রাহক ভুলভাবে প্রোডাক্ট কেনেন।
৩. রিফান্ডের জন্য আবেদন প্রক্রিয়া
রিফান্ড পেতে হলে নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- অভিযোগ জমা দিন:
আমাদের Contact Us পেজে গিয়ে রিফান্ডের জন্য আপনার সমস্যাটি লিখুন বা ইমেইল করুন (contact@techbari.com)। - আপনার অর্ডার ডিটেইল প্রদান করুন:
অর্ডার আইডি, কেনার তারিখ এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন। - রিভিউ প্রক্রিয়া:
আমরা আপনার রিফান্ডের আবেদন পর্যালোচনা করব এবং ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাব। - রিফান্ড অনুমোদন:
রিফান্ডের আবেদন অনুমোদিত হলে, অর্থ আপনার প্রদানকৃত পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।
৪. রিফান্ডের সময়কাল
- বিকাশ/নগদ/রকেট: ১-২ কার্যদিবস।
- ব্যাংক ট্রান্সফার: ৩-৫ কার্যদিবস।
- আন্তর্জাতিক পেমেন্ট (PayPal, Stripe): ৫-৭ কার্যদিবস।
৫. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার রিফান্ড পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: contact@techbari.com
- হোয়াটসঅ্যাপ: +8801601226857
৬. রিফান্ড নীতি পরিবর্তন
টেক বাড়ি সময় সময় রিফান্ড নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
আপনার আস্থা এবং সমর্থনের জন্য ধন্যবাদ।
টেক বাড়ি, আপনার ডিজিটাল সাফল্যের সঙ্গী।